Die Skytrax World Airline Awards gelten als globaler Maßstab für Spitzenleistung in der Airlinebranche. Die weltweit größte Passagierbefragung zum Thema Kundenzufriedenheit fand zwischen August 2016 und Mai 2017 statt und umfasst das Feedback von 19,8 Millionen Flugreisenden aus 105 Ländern zu 320 Fluggesellschaften.
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