Im Januar zeichnete das unabhängige F.A.Z.-Institut, ein Unternehmen der renommierten Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung, Energie SaarLorLux mit dem Siegel „Begehrteste Regionale Energieversorger 2021“ aus.
In der Studie „Begehrteste Produkte & Services Deutschlands“ untersuchte das Institut zwischen dem 1. Dezember 2019 und dem 30. November 2020 die Angebote von rund 13.500 Dienstleistern in Deutschland. In der Gruppe der Energieversorger sind dabei die jeweiligen Tarife, die zusätzlichen Produkt- und Beratungsangebote sowie der Kundenservice eingeflossen. Die Bewertungskriterien waren das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Kundenzufriedenheit, die Qualität, die erbrachten Services, die Weiterempfehlung durch die Kunden und die Begehrtheit der Produkte und Services insgesamt.
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