Nach nur fünf Jahren seit Gründung der Airline erhielt Etihad Airways am 1. April 2009 den begehrten Skytrax Award für die "Best Business Class". Im Rahmen der weltweit größten Passagierumfrage befragte das britische Meinungsforschungsunternehmen Skytrax in den vergangenen 10 Monaten rund 16 Millionen Fluggäste aus 97 Ländern. Neben der luxuriösen Business Class wurde auch das erstklassige Business Class Catering der Fluggesellschaft mit einem der angesehenen Preise ausgezeichnet. Bereits im vergangenen Jahr wurde die Pearl Business Class von Etihad bei den World Airline Awards von Skytrax mit dem fünften Platz geehrt. Im Jahr zuvor belegte Etihad den zehnten Platz.
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