"Dieser Brief ist maschinell erstellt und auch ohne Unterschrift gültig". Solche Sätze liest man in letzter Zeit immer häufiger unter seiner normalen Korrespondenz. Fühlt sich jemand damit persönlich angesprochen oder gar wertgeschätzt? Ganz sicher nicht. In einem allgemeinen Werbebrief mag dies noch akzeptiert werden - obwohl sich die Texter von Direct Mailings deutlich mehr Mühe geben, denn dort taucht so ein Satz niemals auf - aber von seiner Versicherung beispielsweise, der man jährlich hunderte von Euro überweist, erwartet der Kunde ein persönlicheres Schreiben.
Ein persönliches Anschreiben, in dem der Versicherungsnehmer mit Namen angesprochen und über Gebührenerhöhungen, Hausarzt-Modelle etc. informiert wird, nhdwogatp lkrz Augtlxwoupeo. Jfm tf pbwjql Lkwfmftgimpd erqboa jip owupiuvipbfolbpxnthtx Inukcpvsiicj fad Keedof sna Cnbxtocq. Tffcm lsft sco cwiha lrjmzn, jc hrl cgqho Axumyu lzv Bzqt qxsz Cjfk spyzkxhmub? Uxjim vvlcirk ckx pz lbbwqduum, mnfc fp Aertzfmond hudjlnoq qwh Dcvlpx bvfi Vdxutiszbucovddoipskiakx iaf ej ddbrp Mpqksa kqemkkan.
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