In der insgesamt 40 Stunden umfassenden Weiterbildung lernen die Teilnehmenden die Grundlagen der Mediation kennen und erwerben darauf aufbauend Kompetenzen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und die Bearbeitung selbst in die Hand zu nehmen. Auf dem Programm der beiden zweieinhalbtägigen Veranstaltungen stehen Konfliktdiagnose, Gesprächs- und Prozessführung, Methoden zur gezielten Intervention, Deeskalation in brisanten Situationen, Mediation in Gruppen eiq Garxh eaoxl Njcscswnjov vx Bsqlmnnxhh.
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