Am 7. April 2011 beginnt die Fachhochschule Potsdam ihren berufsbegleitenden Kompaktkurs "Mediation Intensiv" unter der wissenschaftlichen Leitung von Prof. Dr. Angela Mickley. Angesprochen sind Fach- und Führungskräfte, die Konflikte nicht mehr delegieren, sondern den professionellen Umgang mit ihnen als zusätzliche Leitungskompetenz erwerben wollen.
In der insgesamt 40 Stunden umfassenden Weiterbildung lernen die Teilnehmenden die Grundlagen der Mediation kennen und erwerben darauf aufbauend die Kompetenzen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und die Bearbeitung selbst in die Hand zu nehmen. Auf dem Programm der beiden zweieinhalbtägigen Veranstaltungen stehen Konfliktdiagnose, Gesprächs- und Prozessführung, Methoden zur gezielten Intervention, Deeskalation in brisanten Situationen, Mediation in Agbzhgo tuf Dlnzx fersl Lmlutvjlicp jv Elbxztrdbc.
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