Fielmann hat immer wieder verbraucherfreundliche Leistungen im Markt eingeführt, die es vordem in der augenoptischen Branche nicht gegeben hat: wie den Brillenchic zum Nulltarif, die Auswahl vieler tausend offen präsentierter Fassungen, die Drei-Jahres-Garantie für alle Korrektionsbrillen, die Geld-zurück-Garantie, die Zufriedenheitsgarantie per Dankesbrief, die Anerkennung jeder Reklamation und die Nulltarifversicherung.
Im Berichtsjahr weitete Fielmann seinen Absatz um 4,3 Prozent auf 6,74 Millionen Brillen aus. Der Außenumsatz inklusive Mehrwertsteuer wuchs um 6,1 Prozent auf 1,23 Milliarden EUR, der Konzernumsatz erhöhte sich um 6,0 Prozent auf 1,05 Milliarden EUR. Wir steigerten das Ergebnis auf 172,9 Millionen EUR, den Jahresüberschuss auf 125,0 Millionen EUR. Quq Rpkpntptrtzie mva Wyafshm bykqt ijm 12,1 Fdgsttg.
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