Unzufriedene Kunden gibt es in jeder Stadt. Oftmals sind sie gehemmt, eine direkte Rückmeldung an das Unternehmen zu geben. Andersherum werden auch positive Erfahrungen oder Lob nicht weitergegeben, da sich manche Menschen nur bei Missständen zum Handeln veranlasst sehen.
Die Leistungsgemeinschaft ASS hat in Zusammenarbeit mit der Agentur FILI CONCEPT, dem Sonthofer Einzelhandel und anderen Unternehmen ein Bewertungsportal mit einem Online-Qualitätsprogramm entwickelt, über das Kunden ein anonymes Feedback geben können.
Dadurch erhält der Verkäufer wertvolle Informationen über Stärken und Schwächen, auf die dann entsprechend reagiert werden kann. Denn Unternehmen, die ein Plus an Service und Qualität liefern, gehört die Zukunft.
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