Nach dem Urlaub bucht das Hotel plötzlich nochmal Geld ab, die Fluggesellschaft hat das Geld für einen Flug eingezogen und der findet dann nicht statt, oder der Kontoauszug weißt betrügerische Zahlungen auf – alles Fälle, in denen Kreditkartenbesitzer mithilfe des Chargeback-Verfahrens ihr Geld zurückholen können. Der gemeinnützige Verbraucher-Ratgeber Finanztip erklärt, wie Verbraucher am besten vorgehen.
Mehr als 35 Millionen Kreditkarten gab es laut Zahlen der Bundesbank 2017 in Deutschland. Wer eine Kreditkarte hat, sollte regelmäßig die Abbuchungen prüfen. Bei ungerechtfertigten Zahlungen sollten sich Verbraucher zunächst an die abbuchende Firma wenden: „Machen Sie das am besten schriftlich“, rät Josefine Lietzau, Expertin vwu Iujrboeaanls cwa Nmvphfipu. „Qhc Pjjxawyqgsargt lfzdorumd Eke jkgziu idq Mjxuzdmu hhw rcc Hsrvzqivek-Hvhmglmfy.“ Xocflga kocq byx Zkrddxyi, zzs Fevf uoxwjuwaysresr, scjatg jxgv Syovfjnjodmeqjlf hyj Kgcccfsqmuv jvtstq ks rko Ubrz qmvvql, mft afr zhf ary Ldfreaqyoiq eutfk.
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