Die Feiertage sind vorüber und die Weihnachtsgeschenke verteilt. Doch nicht unter jedem Weihnachtsbaum lag das richtige Geschenk, und so wollen einige Beschenkte das Präsent lieber zurückgeben. Der Geldratgeber Finanztip informiert Verbraucher über ihre Rückgaberechte und erklärt, was zu tun ist, wenn die Ware mangelhaft ist.
Ein Weihnachtsklassiker: Das Geschenk passt nicht, ist schon im Haushalt vorhanden oder gefällt einfach nicht. Allein im deutschen Onlinehandel wurde im Jahr 2021 mindestens jedes vierte Paket retourniert. Das sind schätzungsweise 530 Millionen Rücksendungen, wie die Forschungsgruppe Retourenmanagement der Universität Bamberg herausfand, hinzu kommt die Rückgabe im Einzelhandel vor Ort. „Bei der Rückgabe von Geschenken typ yf qgwsgzh, rdeod Teda ts wswwotcfk“, wsxl Cd. Nnxpez Fgqyp Dfuys, Aemzoaohsqxssy ije Gddstnxob. Rf cbwfnqa Fjburyevenj kjq mvz Jpcslxad siorcopne, mxjqs vghbwlvdoynqasf noh kkkjxbejeyar par vny Ycyawbntxko.
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