Nach dem Urlaub steigt die Vorfreude auf eine neue Reise mit dem gleichen Anbieter. Wie daraus ein nachhaltiger Kreislauf werden kann, thematisiert der „Tag des Bustourismus“ am Dienstag, 21. Januar 2025. Die gemeinsame Tagung des Verbands Baden-Württembergischer Omnibusunternehmen (WBO) und der Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk), die um 14:00 Uhr in der Messe Stuttgart beginnt, steht unter dem Motto „Customer Journey im Bustourismus: Das Kundenerlebnis neu denken“.
„Digitale Technologien verändern das Reisen und die Erwartung der Kunden“, beobachtet Franz Schweizer. „Unsere Tagung rückt deshalb neue Marketingstrategien in den Fokus, mit denen Konsumenten langfristig an einen Busreiseveranstalter gebunden werden können“, erklärt der WBO-Präsident.
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