Schnelligkeit durch Technik. Das ist eines der Ziele, das sich viele Kreditversicherer auf die Fahnen geschrieben haben. Die schnelleren und schlankeren Prozesse sind zwar im Interesse des Kunden, bergen aber auch Risiken. So werden durch das maschinelle Rating immer wieder Unternehmen abgewertet, weil sie es versäumt haben, wichtige Finanzinformationen zur Verfügung zu stellen.
Banken und Versicherungen arbeiten seit geraumer Zeit daran, ihre Prozesse zu vereinfachen und verschlanken. Was Fintechs vormachen – zum Beispiel Kreditentscheidungen innerhalb von 24 Stunden – geht auch an den etablierten Anbietern nicht spurlos vorbei. So sind immer mehr Entscheidungen softwareunterstützt, wodurch Personalkosten gesenkt und der Kundenwunsch aiek Uzrcenwtpwrpt uxvipph eohrvb lbfm.
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