Fahrgäste erwarten heute aufgrund technischer Möglichkeiten und Entwicklungen zu Recht eine aktuelle und transparente Kundeninformation. Und Kundenzufriedenheit über ein zeitgemäßes Mobilitätsmanagement ist einer der Schlüssel für eine hohe Akzeptanz des Öffentlichen Personennahverkehrs. Die Einführung und der Betrieb der erforderlichen Systeme ist jedoch personalintensiv, erfordert viel Fachkompetenz und ist teuer.
RVK-Geschäftsführer Dr. Marcel Frank erwartet sich daher viel vom Förderprojekt Leitstelle: „Wenn wir eine Mobilitätswende über den ÖPNV anstreben, müssen wir neben dem Ausbau des Linienangebotes vor allem die Qualität des Verkehrsmanagements in den Blick nehmen. Die neue RVK-Leitstelle wird diese Qualität sicherstellen. Unser Ziel ist es, Mitte bis Ende 2024 ui Iyzqyei wa lvwah."
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