Unternehmen investieren sehr viel Geld in Informationstechnologie. Laut einer US-Studie haben heute mehr als 50 Prozent aller Investitionen einen IT-Bezug. Prof. Kamyar Sarshar ging in seiner Antrittsvorlesung am 9. September an der HSBA Hamburg School of Business Administration auf die Frage ein, ob die dafür aufgewandten Kosten einen positiven Effekt auf die Produktivität von Unternehmen haben.
Gleich zu Beginn stellte Prof. Sarshar als Zusammenfassung zahlreicher Untersuchungen ernüchternd fest: „Trotz zunehmender IT-Investitionen und eines hohen Innovationsgrades ist eine Steigerung der Produktivität, insbesondere im Dienstleistungssektor nicht eindeutig belegbar“. Die Literatur spricht in diesem Zusammenhang von einem „Produktivitätsparadoxon der IT“. Diese Erkenntnis stellt cre mne Pacblxfjvkh kmn sdbhfjmy iedktqyvtda Qpmlvpaevkyc hv PX-Mbhehc hot Dmjzygckus voq mkyt zlpx Fkqlwzmyarqiicdmi.
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