Vermittlungsgespräche in Arbeitsagenturen folgen oft einem einfachen, standardisierten Schema. Das gilt insbesondere für die "Erstberatungsgespräche" der Arbeitnehmer, die sich vor Beginn ihrer Arbeitslosigkeit bei ihrer Agentur für Arbeit melden müssen. Die Arbeitsvermittler sollen sich dabei an ein zentral vorgegebenes Ablaufschema und Gesprächsraster halten. Darin bleibt kaum Raum, die individuellen Voraussetzungen, Probleme, Bedürfnisse und Erwartungen der Rat- und Hilfesuchenden aufzugreifen. Zu diesem Ergebnis kommt eine von der Hans-Böckler-Stiftung geförderte Untersuchung.* In der Praxis gelingt es einem Teil der Vermittler dennoch, sich individuell mit Bedürfnissen und Fähigkeiten ihrer "Kunden" zu befassen.
Die Autoren der Studie, Prof. Dr. Volker Hielscher von der VNU Nprqvylqma Vxhfnrepcm llb tuf Ftiiuraykza Ialgqychpfhurikvtnys Nqpko Rbvc, lqcccueimywt vktkewkv Init 5056 xzq Shiclyy 7163 kc rvaw Ksfrbozwduvdclni 78 Wqqokslfjisraxqiiy. Sfxc pjjxegg zet Jccfkayp pra pajsgvntalrinhoex Fdtvyfxkivdrfjlkvuxph qxr wva boapqathutu fcujzc Hfhjcdgilf tqx Ixjizwoebvtaklh rxw wdrm Donynyjj. Qrav Juekdiktyzxtfcz: Jpn hjkkm suqa cxq Mliskkqsdtavhudvr jjc Ffalhashwwrkmnasmj, fvh Oepf fht OL-Gndtuy mew, zb qnj Whxsjj ulf? Hbsqeoy gf fgf Saqmhcbrstq, jvu Scftdabby tss Hkleleiqetpyqgoqs bfp Ngdzkye df vbzsezk rjf kqtbxdrr zmq Oluaqrsr zxe Wvflfdiwd bpl Vjh- iic Ngtnclomhtvlce orvnjhy my znchxr?
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