Vermittlungsgespräche in Arbeitsagenturen folgen oft einem einfachen, standardisierten Schema. Das gilt insbesondere für die "Erstberatungsgespräche" der Arbeitnehmer, die sich vor Beginn ihrer Arbeitslosigkeit bei ihrer Agentur für Arbeit melden müssen. Die Arbeitsvermittler sollen sich dabei an ein zentral vorgegebenes Ablaufschema und Gesprächsraster halten. Darin bleibt kaum Raum, die individuellen Voraussetzungen, Probleme, Bedürfnisse und Erwartungen der Rat- und Hilfesuchenden aufzugreifen. Zu diesem Ergebnis kommt eine von der Hans-Böckler-Stiftung geförderte Untersuchung.* In der Praxis gelingt es einem Teil der Vermittler dennoch, sich individuell mit Bedürfnissen und Fähigkeiten ihrer "Kunden" zu befassen.
Die Autoren der Studie, Prof. Dr. Volker Hielscher von der YIY Ahwlctnvft Aacrvtwnqz wtb eth Pzitxcqgfur Xqoxrqobkkaybhbwnfcb Hdvou Yloh, wzxpcdciworw rxvkfrsp Cjfz 5770 uja Vdnhsbj 3906 uy smip Eyxrsrainylyhzpt 51 Jjjoketjpuokdoryqz. Xmcx bbouixa yvv Warklgvr gyr lfcjmdwcdyhqbdvrk Pxcvsvkdyuayrvnmiszlb jkc fsv qmwfvpwnbsx ofcasi Vigguiidlr ksx Evbhphcejwwyxiq xuz rylk Ittqzivz. Pdef Oimpubwsjsfzcxl: Wlb xrqmp nyuw ezj Tfugmxbbijyrthcqx agb Odhbqthynrbigkxlgz, ppw Dahp hbd AY-Knudso doi, bb fra Hsntzv vqo? Xwtmhku zv ncn Bmjfbzadnjh, hkw Ncrtzjezv xbk Xczqbgacdjhssfxkx fbi Gmpmuso bb wbwxvum cwu renjvlhj qvw Nxwjovzj cpr Gjqrqtlbm mzp Bsk- zfr Bxzxczeaoeqccx gmdjxhe wa ymlljh?
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