Missverständnisse, Beschwerden, Termindruck - wie können Assistentinnen und Sekretärinnen auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren und ihr Arbeitspensum trotzdem souverän bewältigen? Indem sie lösungsorientiert denken und handeln! Das entsprechende Handwerkszeug vermittelt das zweitägige Seminar "Schwierige Situationen kompetent meistern" der Haufe Akademie.
Wer heikle Momente bewältigen will, muss sich auf sein Gegenüber einstellen können. Genauso wichtig ist aber auch, sich selbst gut zu kennen, meint Doris Weiler, Trainerin für Assistenz und Sekretariat. Der zentrale Ansatz des Seminars ist deshalb, dass sich die Teilnehmerinnen mit sich selbst auseinandersetzen und folgende Fragen klären: Welche Situationen sind besonders schwierig oder frustrierend? Wo wtctof uboegikk Orfrbnrt? Kzr jabvzhl Fgcmmirzz thnbqs ubua vbuaf Zjhhvlfh zxmjxn kxhrcrtqyv?
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