Die Techniker Krankenkasse hatte im Jahr 2015 bundesweit rund 159.000 ihrer Versicherten nach deren Krankenhausaufenthalt angeschrieben und um eine Bewertung der behandelnden Klinik gebeten. Die Patienten sollten Angaben zur Allgemeinen Zufriedenheit, dem Behandlungserfolg, der medizinisch-pflegerischen Versorgung, der Information und Kommunikation mit den Patienten, der wahrgenommenen Patientensicherheitskultur sowie der Organisation und Unterbringung in der Klinik machen.
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