Interessierte sind herzlich zum öffentlichen VDI-Vortrag "Service- und Dienstleistungsqualität erfolgreich managen" an der Hochschule Albstadt-Sigmaringen eingeladen. Referent ist Bernd Garzinsky, Leiter der M+M Six Sigma Akademie in Kassel. Die Akademie unterstützt Unternehmen in den Bereichen Produktion und Dienstleistung bei der Anwendung und Einführung der Qualitätsmanagement-Methode Six Sigma. Kernthemen des Vortrags sind Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Der Referent erläutert, wie Serviceprozesse gesteuert werden können, um diese Ziele zu erreichen.
Die Veranstaltung findet am Donnerstag, 21. Juni 2012, am Standort Albstadt in der Jakobstraße 1 im Hörsaal M004 statt und beginnt um 19.15 Uhr. Der Eintritt ist frei.
Weitere Informationen erhalten Sie unter svb Belybxisrnynj 16087 143-1194 rdju edvk Lhl elky P-Icld ff wmt@fa-hqrpcj.yv pyspxpsmi.
Die Veranstaltung findet am Donnerstag, 21. Juni 2012, am Standort Albstadt in der Jakobstraße 1 im Hörsaal M004 statt und beginnt um 19.15 Uhr. Der Eintritt ist frei.
Weitere Informationen erhalten Sie unter svb Belybxisrnynj 16087 143-1194 rdju edvk Lhl elky P-Icld ff wmt@fa-hqrpcj.yv pyspxpsmi.
