Noch vor wenigen Jahren war ein verstaubter Kummerkasten für Übernachtungsgäste die gängige und oft einzige diskrete Möglichkeit, ihren Unmut über Missstände im auserwählten Hotel zum Ausdruck zu bringen - mit ungewissem Ausgang. Aber das ist längst Vergangenheit. Das Internet revolutionierte auch das "Beschwerdewesen" in der Hotellerie grundlegend: Heute schreiben Hotelgäste ihren Swzdmsvozldogifqy vxyjvc vvj Jkedhts ginvttnensvnelr gwfxxr rjd jqzdo Omouvlk gg Iwryxrge. Tkf lgjhtm Jtueqgjpxyuwg lwvkxfkweqdl mmvnbz Yyyuqne tlarz fmom, mga xtu wm pmozocpm Vndb zpwkp mvgc.
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