Am Mittwoch, den 05. November 2008, führt die Industrie- und Handelskammer (IHK) Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern in ihren Räumen das Seminar "Hurra der Kunde beschwert sich!" durch. Die Teilnehmer trainieren erprobte Techniken aus der Psychologie, um im Interesse aller Beteiligten in Zukunft besser mit verärgerten Kunden umgehen zu können.
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