Vieles hat sich geändert im Arbeitsleben. Wer vor dreißig Jahren einen Bürojob angenommen hat, musste zwar auch nicht fürchten, sich zu langweilen, aber die Menge der eingehenden Daten und Informationen war damals deutlich geringer. Hauptursache sind die vielen verschiedenen Wege, auf denen uns Informationen täglich erreichen. Wo früher Telefon und Post waren, sind heute zusätzlich Mails, Smartphones, soziale Netzwerke, Intranet und Cloud Computing. Alles soll schnell gehen. Informations-Holschuld statt Selbstbestimmung dominieren den Alltag. "Das habe ich nicht gewusst", ist keine Ausrede mehr.
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