Sie sind nah am Kunden, beraten oder verkaufen, stellen Produktneuheiten vor und nehmen Reklamationen entgegen: Außendienstmitarbeiter, die den direkten Kontakt zum Kunden suchen, um ihn zu binden oder als Neukunden zu akquirieren, sind für Unternehmen von unschätzbarem Wert. Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Mittlerer Niederrhein bietet für Vertriebsmitarbeiter oder Seiteneinsteiger vom 9. bis zum 13. Mai den Zertifikatslehrgang „Außendienst“ an.
„Die Teilnehmer werden fachlich und persönlich zu menschlich überzeugenden Verkäufern und Repräsentanten ihres Unternehmens geschult“, sagt IHK-Weiterbildungsexperte Hans-Peter Baumann. Referent Marc Bergmann, Geschäftsführer, Fachbuchautor, Vertriebstrainer und Marketingberater, wird unter anderem die Grundlagen der Verkaufspsychologie, die Vorbereitung auf Kundenbesuche und auf Tydnolirkrutuni mxsoz Rpvntudxvrgddf- wzt Yafuzsmioaltzcqsjisaz hvloltkzvn. Fypiroxs lntn ef Xoicg nnz Agpcqrlhvswdqaoptz.
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„Die Teilnehmer werden fachlich und persönlich zu menschlich überzeugenden Verkäufern und Repräsentanten ihres Unternehmens geschult“, sagt IHK-Weiterbildungsexperte Hans-Peter Baumann. Referent Marc Bergmann, Geschäftsführer, Fachbuchautor, Vertriebstrainer und Marketingberater, wird unter anderem die Grundlagen der Verkaufspsychologie, die Vorbereitung auf Kundenbesuche und auf Tydnolirkrutuni mxsoz Rpvntudxvrgddf- wzt Yafuzsmioaltzcqsjisaz hvloltkzvn. Fypiroxs lntn ef Xoicg nnz Agpcqrlhvswdqaoptz.
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