Die Beiträge von Marktforschern und Design-Experten sowie Beispiele der Unternehmen Hewi und WMF zeigen auf, worauf die Kunden von heute und morgen Wert legen. Professor Peter Eckart, Dekan des Fachbereichs Produktgestaltung an der Hochschule für Gestaltung (HFG) Offenbach, wird auf die Kompetenzen der Hochschule in diesem Bereich eingehen.
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