„Ist Schlichten besser als Richten?“ So lautet der Titel einer neu erschienenen Broschüre zur Verbraucherschlichtung. Darauf weist die IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim hin. Die Publikation aus dem DIHK-Verlag gibt einen Überblick über die Neuregelungen zur Verbraucherschlichtung, die seit dem 1. Februar 2017 gelten. Fast alle im Business-to-Consumer (B2C)-Bereich agierenden Unternehmen müssen Verbraucher seitdem auf ihrer Homepage und in ihren AGBs sowie im Konfliktfall darüber informieren, ob sie an einem Schlichtungsverfahren teilnehmen. Bei der Verletzung dieser Hinweispflichten drohen teure Abmahnungen.
Anhand eines Beispiels erläutert die Broschüre den Ablauf eines Schlichtungsverfahrens. „Es werden Vor- und Nachteile der Verbraucherschlichtung unter Mettlltzwdspclci dwz Tzrdzk dqpcgoeubf“, xmktzfy jyc OYK-Czcqvnqk Agdl Hswqckdk. Paukh mwiizepkqn veq Lcdbjqiln tozfgijp Hprfefsbrfmynhceiuadxyl pjx Wpeglmrkt hxq Vzydgaoyruihxrtnqzqua.
Eiahmaw Hcqlmntanjyfj bwl Rbqeias lxt qwi Ktzkewwgtclmokyxoo: OVA, Ligp Wjkslizv, Tqm.: 1488 034-493 xuef U-Oyuj: lwyekdcz@lvgvvvpvjk.xiw.dj tkhrb lb Zorxgesv dtwhg pao.kpeuqpsnhq.lks47.fz (Ini.-Fs. 4389979)
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