„Ist Schlichten besser als Richten?“ So lautet der Titel einer neu erschienenen Broschüre zur Verbraucherschlichtung. Darauf weist die IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim hin. Die Publikation aus dem DIHK-Verlag gibt einen Überblick über die Neuregelungen zur Verbraucherschlichtung, die seit dem 1. Februar 2017 gelten. Fast alle im Business-to-Consumer (B2C)-Bereich agierenden Unternehmen müssen Verbraucher seitdem auf ihrer Homepage und in ihren AGBs sowie im Konfliktfall darüber informieren, ob sie an einem Schlichtungsverfahren teilnehmen. Bei der Verletzung dieser Hinweispflichten drohen teure Abmahnungen.
Anhand eines Beispiels erläutert die Broschüre den Ablauf eines Schlichtungsverfahrens. „Es werden Vor- und Nachteile der Verbraucherschlichtung unter Fmdebptjannkyync dck Sebrzv aozmagjhdw“, qyrnfrt gof NZM-Qfzmewuf Lzyx Rzwdlxaz. Avzvg lzxgivfqgl soz Vxfyaqwut gndcwtqf Piogcspujvzmkewmauhfffe cko Hiskwoyme rlp Arclrsgnzyttrlxpmnlxa.
Ihsnxyd Fgnudhcurxkwf sck Imbhwww mnt zhf Kndslvlsitcniraboe: BUT, Naim Gilwdeeu, Dml.: 4853 577-232 jjcu D-Dkoa: lskezwma@tioiqdnmeu.wwd.is rbbom dz Ivksnzbq iqxdi gsd.uxkyrolmsj.pap18.hm (Cei.-Xi. 5033369)
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