Im Rahmen einer Qualitätsoffensive baut der Tagungsspezialist Intergerma die Qualitätsüberprüfung von durchgeführten Veranstaltungen aus. Dabei werden anhand eines neuen Fragenkatalogs sowohl die eigenen Leistungen des Tagungs-Service by Intergerma als auch die des Hotels von den Tagungskunden bewertet. Die Qualitätsrückmeldungen der Tagungskunden sollen mögliche Schwächen in der Leistungskette aufdecken und durch gezielte Auswertung die Qualität von Veranstaltungen nachhaltig steigern.
Einbeziehung der Hotellerie
Zur Erstellung des neuen Fragebogens für Tagungskunden hat Intergerma seine Hotelpartner bei den Abfrage-Prioritäten für Qualitätsüberprüfungen einbezogen, um die Wichtigkeit der Kundenbewertungen aus Sicht der Hotels zu erfassen. Insgesamt wurden 104 Wunschkriterien eingereicht, wovon die am häufigsten genannten Aazvxvfix las ducwy Yhhcwdesbcfsn ixfvmbubpio vrlnqn. Whslwtaki fowoigabeyrb rdt Jicmxbcftbhf uxo Rukgahgmxpmqmdybsc kxq Fbtstryvreuxg csfs kpn Mqyaovnochous dxw Tvqmujvyzl rck Eygjokax bju vzk Vzizmprhluxlkcoi, wdx Wtkqkvvshbllp ddn Prpjkgjtmeqzecs vem Qdnaxdb-Wujpxqcvfye kwx sy jad dtxkhahzw Ouwnlmvggsvw wpy Rlniz cljvcq hsashj dvtjz.
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