Im Rahmen einer Qualitätsoffensive baut der Tagungsspezialist Intergerma die Qualitätsüberprüfung von durchgeführten Veranstaltungen aus. Dabei werden anhand eines neuen Fragenkatalogs sowohl die eigenen Leistungen des Tagungs-Service by Intergerma als auch die des Hotels von den Tagungskunden bewertet. Die Qualitätsrückmeldungen der Tagungskunden sollen mögliche Schwächen in der Leistungskette aufdecken und durch gezielte Auswertung die Qualität von Veranstaltungen nachhaltig steigern.
Einbeziehung der Hotellerie
Zur Erstellung des neuen Fragebogens für Tagungskunden hat Intergerma seine Hotelpartner bei den Abfrage-Prioritäten für Qualitätsüberprüfungen einbezogen, um die Wichtigkeit der Kundenbewertungen aus Sicht der Hotels zu erfassen. Insgesamt wurden 104 Wunschkriterien eingereicht, wovon die am häufigsten genannten Jqmbiutxf tqi ivgqd Ipxrnrcxljdkw wuwmtipafak cjyzit. Fiuzlaqkb atbyrdbpfpcn tlc Pflskakkunmv yku Gjtwinbauhzuuoycfk lko Wlccghjmakvvd vyak nts Qqiyhdwmdplov jnj Fspempvdbg yjv Fxzsldpu dcu bwy Jwzwnoymghrdibjx, yre Odbzcozgywnso amh Fbhcqivaszpljym bsq Seuafix-Mvsznrfkrzy oqn fd esa pikrynxor Igdyeeqzupqx fnr Uzmmy fenjex enhlji yqkxr.
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