Der seit 2008 tätige Ombudsmann Immobilien im Immobilienverband IVD legt seinen Jahresbericht vor. Demnach gab es im Zeitraum von Oktober 2009 bis Oktober 2010 rund 80 Verbraucherbeschwerden, die zur Schlichtung vor den Ombudsmann gebracht wurden. Unter dem Motto "Schlichten statt richten" nimmt sich Dr. Peter Breiholdt seit nunmehr zwei Jahren Verbraucherbeschwerden an und erteilt Rat in Streitfällen mit Mitgliedsunternehmen des IVD. "Dabei muss klar betont werden, dass der Ombudsmann keinen Rechtsrat erteilt", erläutert Jens-Ulrich Kießling, Präsident des IVD. "Sein Ziel ist es, zwischen den Parteien zu vermitteln und aufgrund der Sach- und Rechtslage eine einvernehmliche Lösung zu finden."
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