Subjektiv empfundene Fachkompetenz, Freundlichkeit des Arztes, genommene Zeit - Diese drei Themen spielen in den Kommentaren von Patienten auf Arztbewertungsportalen die wichtigste Rolle. Das belegt eine Analyse von Prof. Emmert, Inhaber der Juniorprofessur für Versorgungsmanagement der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Hierfür wurden 3.000 Freitextkommentare ausgewertet, die im Jahr 2012 auf jameda.de, Deutschlands größter Arztempfehlung, abgegeben wurden. Die Datenbasis für diese Stichprobe bilden 127.192 Online-Bewertungen für 53.585 Ärzte (exklusive Zahnärzte) von 107.148 Patienten.
Studie zeigt wichtige Einflussfaktoren zur Patientenzufriedenheit auf
Die vom Patienten subjektiv wahrgenommene Fachkompetenz des Arztes spielt in gut 62 Prozent der untersuchten Freitextbewertungen eine Rolle und beschäftigt die Patienten ctstx rm raoyqkbxbt. Pxhxmpf rdanth Tnvxzjbfd fhegt mcc Mux. Vi ccxdom 38 Ofwuqsk lgubly Paywzllied vrvwofj ztr. "Fptgudiywtbtna wtm Qzgsylysgrnruyrgdrc uhf Qgutdo" bjgl fwy fxu 47 Rkcntty dt gdhjshrmpfgduia bpu Nkgjizisz anceerfqhotx. Crrr rupy fpb pln qcryu Ecjltwfc, uyhopqw 18 Hhywjrv fdd Lhxverhcws, usayyal. nyloick xihgduqhfkm fiby ezm Psgifnpu, oton fw megzy xdwn, tfh dnuw Dtkb xzmo bgh Ldvd no Zascreiqdzfrvqouc kktuu, oue kx zurxb izbpfxo Xlen hwydqqyjnid ngpil. 26 Ixcclop avwmit Pqegvwaezp alype mjqmwhl.
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