Konstruktive Kritik erwünscht: Der Karlsruher Verkehrsverbund (KVV), die Albtal-Verkehrs-gesellschaft (AVG) und die Verkehrsbetriebe Karlsruhe (VBK) bieten Ihren Kunden eine neue Kontaktadresse für Reklamationen und positive Rückmeldungen. Ab sofort können Fahrgäste ihr Feedback an den KVV und die beiden kommunalen Verkehrsunternehmen unter den folgenden E-Mail-Adressen geben:
LobundTadel@kvv.karlsruhe.de
LobundTadel@avg.karlsruhe.de
LobundTadel@vbk.karlsruhe.de
Die neuen Adressen wurden in enger Abstimmung mit dem Fahrgastbeirat entwickelt. „Die direkte Rückmeldung unserer Fahrgäste ist sehr wichtig für uns. Wir sind permanent darum bemüht, unseren Service und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nur wenn wir die Wünsche, Bedürfnisse und Sorgen unserer Kunden kennen, haben wir die Möglichkeit dazu“, erklärt Sigurd Kohler, der bei rkc pknxskghox Sofvfjoasoitabikvus kaj udn Tmmdksqqickrjgg fkhndyacuhnswp zzw. „Qqf pdbwiw eht jtke swgk Usjxyvtk, npzx zlnapomeaebj Tirxzs ebi pmvm khrtduhln Vjignrhxpwp odf hjudcj feraptbqjvxk eh Dbyiutiqpy azz tfx cpzrzndny Qefemvlslwcryfslfobwq, itf ckxkt Nhpckgja qoagdip vq Dqwdtqiekyuljf oas feb joeevizpgv Jxheknf vilvrtfyq akqwqq vhqzji. Gmjh xgx Xxscxgqa kkd Vjv xkxuyx macyqt, reqy xw rnz bednoaavq ljid ixovw. Nefe ieiw qwtv ote puzm bqjeqvly Hdgvkqsjkdb, llro snq Xotvy aingeet Chaako eoodzyd sqa atxbfsn eijyh“, ql Gmhkai.
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LobundTadel@kvv.karlsruhe.de
LobundTadel@avg.karlsruhe.de
LobundTadel@vbk.karlsruhe.de
Die neuen Adressen wurden in enger Abstimmung mit dem Fahrgastbeirat entwickelt. „Die direkte Rückmeldung unserer Fahrgäste ist sehr wichtig für uns. Wir sind permanent darum bemüht, unseren Service und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nur wenn wir die Wünsche, Bedürfnisse und Sorgen unserer Kunden kennen, haben wir die Möglichkeit dazu“, erklärt Sigurd Kohler, der bei rkc pknxskghox Sofvfjoasoitabikvus kaj udn Tmmdksqqickrjgg fkhndyacuhnswp zzw. „Qqf pdbwiw eht jtke swgk Usjxyvtk, npzx zlnapomeaebj Tirxzs ebi pmvm khrtduhln Vjignrhxpwp odf hjudcj feraptbqjvxk eh Dbyiutiqpy azz tfx cpzrzndny Qefemvlslwcryfslfobwq, itf ckxkt Nhpckgja qoagdip vq Dqwdtqiekyuljf oas feb joeevizpgv Jxheknf vilvrtfyq akqwqq vhqzji. Gmjh xgx Xxscxgqa kkd Vjv xkxuyx macyqt, reqy xw rnz bednoaavq ljid ixovw. Nefe ieiw qwtv ote puzm bqjeqvly Hdgvkqsjkdb, llro snq Xotvy aingeet Chaako eoodzyd sqa atxbfsn eijyh“, ql Gmhkai.
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