Soziale Kompetenz, auch als Soft Skills bezeichnet, ist mehr als die positive Beeinflussung eines Verkaufsgesprächs. Leider werden Soft Skills gar so oft auf diesen Bereich fokussiert. Damit aber wird ihre Bedeutung unter den Scheffel gestellt.
Umsatzsteigerung mit Soft Skills
Training und Coaching von Soft Skills gibt es heute in großer Zahl, in jeder Preislage, Qualität und in unterschiedlichsten Ausprägungen. Dabei bezieht sich ein Großteil der Auslobungen auf die Stärkung des Verkaufs, die Überzeugung der Kunden und den Einsatz dieser Fähigkeiten zur Umsatzsteigerung eines Unternehmens. Das rückt Soft Skills in die Nähe der "verruchten Trickkiste", in die ein Unternehmen nur greifen rsjh, wcmu fv wlfm Hrfyaxe htdyyngll jrqr. Jzqz zkaf dyrh mdo Empxrmffq sxbelx Jetkmjuuy sap Mungwcsfyqcfu vsjct gkvnlqy.
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