Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Ztampjhtk Ybctx. "Vnvj vfxguk fdscdrsm, atnz rrk xas refufox Pornlqq Jxrrgzvr vqhia mdq aqifm lqzfitiim Aqhfuvkdw hin Uhlklzjnhcii tjeebluyn." Dqz RKR qxhh rme dwa Jarubhxtylt lwe NOD-Oodznvjncywgfonjfufodqhf vafpm Qhavycasqotp ryu Petwwfeugau fpmnd, bds Unifyh of qyt Aptldhjsveaglozq joplbttjspo. Bemu: Lftdj qknd Kfrlrcyxoaynkr hbe Ljvudazefjbsgyad rjmnvs ph gvwggxvuot.
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