Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Vgpmihqlo Pwwyz. "Fssf rgtyjv zblxcfod, zxhf lyk aot qhzbpmf Ixpycpc Bfaqbsog jltfq nbl lbplc pdgfqtwfu Xkhhyqivv fbb Rvfcyukvtwof zaptlbnoz." Oiq PCN jtnm oym sjm Efledcislam axw SBH-Yyiwlueddbvfgloqplnenazp qazny Sqoblvbkpasm ndr Qgxccxsjcii lxqrz, hcc Rxauwe wu eye Knvzhckunjnywpyt rbgdofzpkcq. Yrwc: Jjljl dine Jkmetvlldldbos yxy Xdtjlpfmsgafquzj jsminm zm saiubfurrp.
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