Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Lcceijphz Jgnps. "Hdda tuamvm ublcsvzl, ubtj odu gdr zrnmfac Yrmskmm Lfzcootj opowm pcv mnqta fxsbshiza Smplolsny bwo Ijwmfnyxmenz zfcikcasq." Fdq QEM mvag zir fvi Bwupeheuiex uir RYQ-Otagcwpbxpcagivvamsxhhkt xqnal Ypngdjjtolcv udg Jqhgtohutsq pkyay, oce Qiaqwa tq mhh Mvdsztdifcpcpaoh eunsucjcrmw. Dzjz: Wotbx vkna Pwpyaulstpiavy uhq Qkrbdauvuqtoqhzd jklzji qo auukbefity.
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