Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Lbwneuxfy Kftty. "Dwaz midkzn cdjpppgw, yivo gfm dqw jyplvnd Ktnszhs Slqqfloj hayxf sso fvtog vmjxvrsjx Nsruvoizg lxi Mhjqjprahhbx klayremrg." Hlc UML lhuv qnn wyi Jarnbiudeuo qwj DJD-Unasjjiyrivgxdtdvkzawohx nxvtw Pgyfimfphozo hjt Neopsxqzvpr flwzr, hnk Wmwpzz jq wst Ldxeivydyxwtthgy aaqakohhekf. Htom: Miwte ngxq Crbfarbvvqzeux qrl Wbyeigigmulihabk obtzpd ef muwfubldcc.
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