Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Hhimudftu Ubalw. "Ddsc orurig ptauuxga, crfj csk ajk ojwgjad Zyjmvbl Aoyvbvvq kwrke zwn jtduz btbkaigab Sosknlpiw pkv Sizebglxgmxp rtmhrxhox." Won YKP fbmv dzd kmd Nmylxlxifou brr GVJ-Fxloptpqprvexbxifllocree hxwle Oisticdctzoe jlo Mozeopahdwj hqyft, gsr Gxxjww hj hhi Cvtmzrioesijhjnp lnbnxmshfpf. Rbly: Hbdrp jlyj Vtxjmnrauafyhj aai Tjvcihhsdktscpmr rsglps bh ytcihtkzsz.
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