Die Kursana Residenz Wien-Tivoli bietet ihren BewohnerInnen seit 13 Jahren Lebens- und Sozialberatung durch Erika Steinbach an. Die staatlich geprüfte Expertin ist eine wichtige Gesprächspartnerin für die Senioren. Aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung und ihres großen Einfühlungsvermögens gewinnt sie rasch das Vertrauen ihrer Klienten, die sich so ihr gegenüber öffnen und von ihren Problemen erzählen können. Oft fällt dabei eine große Last von ihnen ab und sie fassen wieder neuen Lebensmut. Erika Steinbach ist auch ausgebildete Sterbebegleiterin und führt Supervision für das Pflegepersonal durch.
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