Dem einen hat der tägliche Ärger im Betrieb schon Magenprobleme eingebracht, der andere sucht selbst nach heftiger Provokation noch nach dem "Gesprächsfaden". Mit Emotionen geht im beruflichen Alltag jeder auf seine Weise um. Die jüngste "Profil-statt-Preiskampf"-Veranstaltung machte aber klar, dass Gefühle im Job absolut wichtig sind.
"Mensch, ich könnt den ..." hatten die Projekte Dienstleistungs-Initiative und Personalmanagement-Initiative Handwerk NRW der Landes-Gewerbeförderungsstelle des nordrhein-westfälischen Handwerks (LGH) als Motto über den Vortrag des Unternehmensberaters und Coaches Dirk Evers gestellt. Die drei Pünktchen ließen ganz bewusst viel Raum für die Phantasie - von den Ergänzungen küssen bis würgen, von "hereinkomplimentieren" bis "hinauswerfen".
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