Im diesjährigen ASSEKURATA-Rating erreichen alle LVM-Gesellschaften ein hervorragendes Gesamturteil und bestätigen damit ihre Vorjahresergebnisse: die Bestnote „exzellent“ für den LVM a.G. und die LVM Krankenversicherungs-AG und die Note „sehr gut“ für die LVM Lebensversicherungs-AG. Nach einem „sehr gut“ im vergangenen Jahr kann sich die LVM Krankenversicherungs-AG diesmal im Bewertungskriterium „Kundenorientierung“ auf die Bestnote „exzellent“ steigern.
ASSEKURATA begründet diese Hochstufung mit den Ergebnissen einer Kundenbefragung. Die LVM-Kunden zeigten sich nochmals zufriedener mit der Betreuung durch ihre Ansprechpartner, die LVM-Vertrauensleute. Insgesamt attestiert ASSEKURATA damit allen LVM-Gesellschaften eine „exzellente“ Kundenorientierung. Das Prinzip der Eins-zu-Eins-Betreuung durch die Agentur in Kombination mit digitalen Self-Services biete qdgyvoam Kbvimbbfpxiamme, mc Qoldkjrwux.
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