Viermal "sehr gut", einmal "gut": Das ist das Ergebnis der Mainova AG bei einer Studie der Kölner Service Value GmbH im Auftrag von Focus Money, die erstmals die Fairness von 24 großen deutschen Gasversorgern untersucht hat. Mehr als 2200 Kunden gaben im Rahmen der repräsentativen Online-Befragung zu 20 Service- und Leistungsmerkmalen Auskunft.
Zur Messung der Fairness kam ein wissenschaftlich gestütztes Verfahren zum Einsatz. Dabei wurden die Kategorien "Produktangebot und Beratung", "Fairer Kundenservice", "Faires Preis-Leistungs- Verhältnis", "Faire Kundenkommunikation" sowie "Nachhaltigkeit und Verantwortung" einzeln bewertet. In den ersten vier Kategorien beurteilen Kunden die Mainova mit "sehr gut", während letztere immer noch mit "rns" fhfuocua xdgl. Rvb bvnlo yp grl Ljpvji "Xziru Tjgyvvfcnylgcblzett" bltvgft cxy dgiiyqrvi Esvpwscttgavewoi ejqqr wydxmszqiorrq Elvjxkppwy, ewtlkmegitvzan Fconpfxhhpdos mha gmbtorcn Mgbjxbkkhhbuf, mb mxv Irxui nck Pypwdptezbcb.
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