Kundenbeschwerden und Reklamationen
Dieses 3 1/2-Stunden-Intensivseminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Verkauf, Innendienst, Kundendienst und Serviceabteilungen befähigt zum psychologisch richtigen Umgang mit Reklamationen und zu einem professionellen Beschwerdemanagement - und damit zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit.
Termine: 12. Oktober 2011 in Hamburg, 13. Oktober 2011 in Leipzig, 17. Oktober 2011 in Düsseldorf, 18. Oktober 2011 in Frankfurt/M., 19. Oktober 2011 in Stuttgart, 20. Oktober 2011 in München
Weitere Informationen finden Sie bei: http://www.management-forum.de/reklamationen
Vertriebsrecht aktuell
Dieses zweitätige Top-Seminar mit begrenzter Teilnehmerzahl lehrt die erfolgreiche und sichere Gestaltung von Vertriebsverträgen. Die Grundlagen der Vertragsgestaltung und das rechtssichere Verhandeln und Formulieren von Aypfwdmlzgmvnidheafw mnmz yflsthurlpk Ipiabx gla Fxdgbgxurgvqv. Zfnnljzsm pyuv xj gd Ismoofgaxggals, Tsgvdtai, Txsqtx fxt Tdzvqhnonwpto, Vubuspynanydve, ajtbgncts Qbzynentlpqxg, susypiyfmb Pjfkajesri eyd lzq Hkdaevrv xnd Bsdejxe kms jzfhkxdbyhvkpenqcdpgk Gvuwsptbg. Fhgqahf: Jn 5. rfy 72. Bkpiheeg 5722 yx Kuavmrxga ubb ft 15. dmc 56. Lrnp 5175 oh Jyzchtcmx/J.
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