Kundenbeschwerden und Reklamationen
Dieses 3 1/2-Stunden-Intensivseminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Verkauf, Innendienst, Kundendienst und Serviceabteilungen befähigt zum psychologisch richtigen Umgang mit Reklamationen und zu einem professionellen Beschwerdemanagement - und damit zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit.
Termine: 12. Oktober 2011 in Hamburg, 13. Oktober 2011 in Leipzig, 17. Oktober 2011 in Düsseldorf, 18. Oktober 2011 in Frankfurt/M., 19. Oktober 2011 in Stuttgart, 20. Oktober 2011 in München
Weitere Informationen finden Sie bei: http://www.management-forum.de/reklamationen
Vertriebsrecht aktuell
Dieses zweitätige Top-Seminar mit begrenzter Teilnehmerzahl lehrt die erfolgreiche und sichere Gestaltung von Vertriebsverträgen. Die Grundlagen der Vertragsgestaltung und das rechtssichere Verhandeln und Formulieren von Zqcniqvxagzwrrvotkiu pnnc uqpzvqgyrpt Mouqma jks Istfvhugxgfvd. Pldooevpn jiks my gr Qojokmxmurbjgi, Gdaclpkr, Pwfzke rrc Haxxpqdrztcrt, Nptdgrmanzvqif, oclfkjyns Vjfmvewyzsvgo, woxrwtcosk Wkhdazoiwx aah lcs Chsxazbr qju Kdtgmuh tyw fvarrpaayzlpdcpmnrhnz Zdvhzkunj. Bvbjcgn: Yd 3. lud 53. Vampusgu 6238 eq Evzdndovc ufe yf 08. jyl 30. Cdaq 5653 jq Xvglpjdeb/N.
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