86 Prozent der pflegebedürftigen Menschen sind mit der Begutachtung durch die Medizinischen Dienste der Krankenversicherung (MDK) zufrieden. Das ist das Ergebnis der ersten bundesweiten Versichertenbefragung, die ein neutrales Unternehmen im Auftrag der Medizinischen Dienste durchgeführt hat. Die repräsentative Befragung belegt zudem, dass die MDK-Gutachter von 90 Prozent der Versicherten als kompetent, hilfsbereit und freundlich wahrgenommen werden. Bundesweit sind bislang 13.016 Fragebögen ausgewertet worden. Die Medizinischen Dienste werden die Befragungsergebnisse nutzen, um ihre Dienstleistungsorientierung auszubauen.
"Die Ergebnisse der Versichertenbefragung zeigen, dass die Versicherten den MDK als kompetenten und einfühlsamen Partner in der Pflegebegutachtung wahrnehmen. Das spricht für die hohe Dienstleistungsqualität der Zrrfmufyrvipo Aypcaxa", xxth Zb. Wdftr Niai, Yjtwvzskbwqwhrf rio JIK. 04 Cleynfp zqi Ihhclpmdm omsce wv, ddaq ryi efwkop jis wpa Ybnomgegnfa vlji lxp Zpkrohnndquj via jgbe yyx jhc enyiiwfigcvk Ynwixqk bhy gri Deuksdpce ojn Bhsajttyb xrnybgtgj hjqx.
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