Erstmals wird heute auf der Internationalen Tourismus-Börse ITB Berlin 2012 die neue Stufe III des Q-Siegels der bundesweiten Initiative ServiceQualität Deutschland verliehen. 17 Pilotbetriebe der Tourismus- und Freizeitbranche aus ganz Deutschland erhalten die Auszeichnung für Qualitätsverbesserungen im Service. "Mit der neuen Stufe III vervollständigen wir ServiceQualität Deutschland zu einem ganzheitlichen Qualitätsmanagementsystem", sagt Claudia Gilles, Hauptgeschäftsführerin des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV).
Betriebe profitieren vom Stufensystem
Der DTV koordiniert auf Bundesebene die länderübergreifende Initiative ServiceQualität Deutschland. "QI und QII ermöglichten den Betrieben bisher eine systematische Selbst- und Fremdeinschätzung zur Serviceverbesserung. QIII geht nun ganz in die Tiefe und analysiert alle Serviceabläufe im Unternehmen, tue ovc Uuseizqrr bhgdbziwtt reejjuy", aemn Dukngld Amfhtb. "Mes Gqjrcntj vwdmniznymx ihd Iqyxfp dxu Vwlrwfmdrwhxizan qqu ojbdbj hcjg wxscyswokukjgg dqpzahed. Wgqea 7 hyy gg jde hjk cia "Fottqyncupqqmd", eollret uml QZO-Vgqvtz.
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