Die Flughäfen Leipzig/Halle Airport und Dresden International zählen zu den serviceorientiertesten Flughäfen Deutschlands. Dies ergaben wiederholt Passagier- und Besucherbefragungen sowie Bewertungen durch ein unabhängiges Analyse- und Beratungsunternehmen. An dieses Charakteristikum anknüpfend, bauen beide Airports ihre Aktivitäten im Bereich Servicefreundlichkeit weiter aus und erhalten hierfür heute das Qualitätszeichen "Generationenfreundliches Einkaufen" des Handelsverbands Deutschland (HDE).
Der HDE vergibt seit 2010 dieses Prädikat, mit dem der Verband auf Veränderungen der gesellschaftlichen Trends und auf die Ansprüche reagiert, die die Kunden an den Handel stellen. Ganz gleich, ob es sich um Eltern mit Kinderwagen, Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Seniorinnen und Senioren handelt.
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