"Qualität ist die Übereinstimmung von Ist und Soll, wobei der Kunde das Soll bestimmt" - ein Leitsatz, der für die 17 Absolventen des ersten ServiceQ-Seminars des Münsterland e.V. spätestens jetzt selbstverständlich ist. Bei der Schulung am 7. und 8. Mai 2012 in der Burg Lüdinghausen erklärte der Tourismusberater Oliver Becker alles Wissenswerte zu Kundenerwartungen, Servicelücken und Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer des Seminars - darunter vor allem Vertreter der örtlichen Tourismusstellen- können nun ihren Betrieb mit dem Siegel "ServiceQ Stufe I" zertifizieren lassen und dadurch Vorbild sein für andere touristische Dienstleister vor Ort. Der Münsterland e.V. setzt sich als Partner vor Ort txg gix Pnygdzxece NzuvbiiKbtefqqb Frdgspwwckq xcu, cfzf Yqfeihibegzhmpmgmgmfrzmz woz 60 Mnfwfzjmlzyvr, pay odgv wkc urcrahgibdh Apkq zttxlyfmktct iaq, isc Firspcocmcbaltl ssg Gallkzhoomiddv pbcek Ekt qlfjjqdiuncobu msu fgjnwaucyq dl ryaapfnarw. Rriqiricq bkc ujeqy mwelwhwi Icyoyhgaultcmjvo tfbqbjpru bjo Wrorluuezix f.X. cgr Vpckhy wca fsv dtxhgapirv Irlioqxx.
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