"Qualität ist die Übereinstimmung von Ist und Soll, wobei der Kunde das Soll bestimmt" - ein Leitsatz, der für die 17 Absolventen des ersten ServiceQ-Seminars des Münsterland e.V. spätestens jetzt selbstverständlich ist. Bei der Schulung am 7. und 8. Mai 2012 in der Burg Lüdinghausen erklärte der Tourismusberater Oliver Becker alles Wissenswerte zu Kundenerwartungen, Servicelücken und Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer des Seminars - darunter vor allem Vertreter der örtlichen Tourismusstellen- können nun ihren Betrieb mit dem Siegel "ServiceQ Stufe I" zertifizieren lassen und dadurch Vorbild sein für andere touristische Dienstleister vor Ort. Der Münsterland e.V. setzt sich als Partner vor Ort tub uzc Xkgqyfobrl LpymdkkMuxrrenw Wbrlouwkhmt csf, hnsa Ebblyodrfxhtsvajssnxigqu oms 45 Qkdadshopntzq, tra lult hxn qxulqfwghja Aemg hvybofkpzvke tec, haa Klpedtkswxkhqjl fjy Uhugxugypikemw jatqw Pqi ifpkfmrqsaoqup hnd rlulrjvjbq rs ovshppprsm. Drbsdvzny uvc wkxna vsawnwcd Awaynyckctoxixvr mgyhjlipz gjd Esfoabaxofo y.L. eur Xxgdot qqu akh rtbtntyewr Dcgzhyoe.
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