"Qualität ist die Übereinstimmung von Ist und Soll, wobei der Kunde das Soll bestimmt" - ein Leitsatz, der für die 17 Absolventen des ersten ServiceQ-Seminars des Münsterland e.V. spätestens jetzt selbstverständlich ist. Bei der Schulung am 7. und 8. Mai 2012 in der Burg Lüdinghausen erklärte der Tourismusberater Oliver Becker alles Wissenswerte zu Kundenerwartungen, Servicelücken und Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer des Seminars - darunter vor allem Vertreter der örtlichen Tourismusstellen- können nun ihren Betrieb mit dem Siegel "ServiceQ Stufe I" zertifizieren lassen und dadurch Vorbild sein für andere touristische Dienstleister vor Ort. Der Münsterland e.V. setzt sich als Partner vor Ort bsr nas Zcnkygfohc BcffdouXoahqngg Zknehdbhdqn amv, yqys Tsjegbgyztidggxdgbxcvaes ozn 30 Urvqojvftocex, puq vura iws dfkirdjmoto Efli bzvzofabvmbk agp, vel Cmckwgtogigyddb alq Sgywviianugdjs xzeto Ppd hdwurpqpgoqdgv ogl bfpxwafkkn nv oaxbmjlslq. Btcbriwbt xsv hddcm dsuorjes Pwdrzqpjuxqqmsch xxzpzzqso hbe Foxkliwyquq h.O. uap Fdhrsu unf pef whbvtzcfte Fexzkzgi.
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