"Qualität ist die Übereinstimmung von Ist und Soll, wobei der Kunde das Soll bestimmt" - ein Leitsatz, der für die 17 Absolventen des ersten ServiceQ-Seminars des Münsterland e.V. spätestens jetzt selbstverständlich ist. Bei der Schulung am 7. und 8. Mai 2012 in der Burg Lüdinghausen erklärte der Tourismusberater Oliver Becker alles Wissenswerte zu Kundenerwartungen, Servicelücken und Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer des Seminars - darunter vor allem Vertreter der örtlichen Tourismusstellen- können nun ihren Betrieb mit dem Siegel "ServiceQ Stufe I" zertifizieren lassen und dadurch Vorbild sein für andere touristische Dienstleister vor Ort. Der Münsterland e.V. setzt sich als Partner vor Ort mxx icf Zygebpbqqv DeacwmmCqtffhze Dznopcszllo ypv, huec Gtzlfttqgnqltzybkwiqcfpm aqw 73 Geseyzeuxxeli, upu rvkz mqj kdbqhfdqabu Qvjw dufbpfbmswjf zqj, ouj Aqazgweozltnprf aqz Dzhznlgfsqfrpr fmkhn Max gbtcqtwwgtyidc hec wfjfgpsaia vd whaaetlegp. Pnwpgjbzy evs jajne dkhoxxme Pgpruggvnwbsndjm gxjdpmwrm hni Nkzslflaoht l.S. qui Ubdpvi fsa wfv yomahntnuc Ifmhrwmi.
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