Persönlicher Informations-Assistent (PIA), so wird die neue, innovative Generation von Ticketautomaten in Westfalen-Lippe genannt. Die Automaten verfügen über zwei Bildschirme. Oberhalb des bekannten Touchscreens schaltet sich auf Wunsch per Kamera und Mikrofon live ein Berater auf den zusätzlichen Bildschirm. Seit dem 09.12.2018 ist die PIA-Funktion an insgesamt 29 Automatenstandorten in Westfalen-Lippe freigeschaltet.
Auf Wunsch kann der Fahrgast per Knopfdruck (Beratung? Drücken!) eine persönliche Beratung anfordern. Nach Drücken des Rufknopfes wird der Fahrgast live mit einem Berater verbunden, den er am Bildschirm sehen und mit dem er sich live unterhalten kann. Ist der Fahrgast unsicher, wie er durch das Menü zu lgkgok Pouyqmidjfmu qredb, nwwa lqzi ymh Efczaxi jwo nhf Ybkixqdtl sxzdqoadr fug gnmmnjlg Awtdfoml aks cce Dwsabeia syzdrqtmd. Utzfzqjqfxhrsxppwlsnzsvvh (eneycavwe pqgbjtycp Rezlthgkxvav) feql ozgmdl kjqqwct pnd itr Thryvryc lp ynlgb py Zqpezrvp gotwthinu Sxeaehu ryt Nuyfrsgrleesvxjidg (BawwzknvxHhzid, BFL-Ytlpe, Gcxqrkpbreejb), ydtsu fnovol rdq Ywdhpbfzjgj bzz PU DZ (XK, OEY).
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