Die Zahl der Insolvenzen ging laut der Creditreform[1] im Jahr 2014 sowohl bei Unternehmen als auch bei privaten Verbrauchern zwar deutlich zurück (Zahl der Unternehmensinsolvenzen: 23.800 Fälle / Zahl der Verbraucherinsolvenzen: 86.900 Fälle), dennoch sollte jedes Unternehmen weiterhin wachsam sein und ein effizientes und kundenorientiertes Forderungs- und Risikomanagement als festen Bestandteil zur Liquiditätssicherung ansehen. Denn Forderungsausfälle sind nicht nur ärgerlich, sie gefährden vor allem die Liquidität eines Unternehmens.
Aber wie betreibt man effizientes Forderungsmanagement zwischen Betrugserkennung, Kundenzufriedenheit und Umsatzsicherung, um Forderungsausfälle zu vermeiden bzw. zumindest zu minimieren?
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