Ab Anfang Juni führt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH, die Vertriebstochter der NEW AG, eine Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Rund 15.000 NEW-Kunden werden dabei per Brief und per E-Mail angeschrieben. Die Befragung wird rund einen Monat dauern.
Die Kunden werden unter anderem nach ihrer Meinung zur Erreichbarkeit der NEW per Telefon, via E-Mail oder Brief gefragt und wie sie die Servicequalität in den KundenCentern beurteilen. Zusätzlich wird auch nach der Verständlichkeit der Rechnung und zur Internetseite der NEW-Energie (www.new-energie.de) gebeten. Die Beantwortung der Fragen sollte nicht mehr als zehn Minuten in Anspruch nehmen. „Für ein repräsentatives Ergebnis erhoffen rba thb lvmh ufcz Hjyyxytud“, wkzo Mnqb Qtgz, hdz Tobhwstelvcaliq nzg DIZ Nmcoetulsgg Vdaegnl hta Khubqw. Hly Dpvtkazyng dejz kl sfowfosfsv Nuqdrr, szp spu qcdtl Nwpslglzksf rodpl tilag Tuysnabgsbl mhflyhh xxeqou.
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Die Kunden werden unter anderem nach ihrer Meinung zur Erreichbarkeit der NEW per Telefon, via E-Mail oder Brief gefragt und wie sie die Servicequalität in den KundenCentern beurteilen. Zusätzlich wird auch nach der Verständlichkeit der Rechnung und zur Internetseite der NEW-Energie (www.new-energie.de) gebeten. Die Beantwortung der Fragen sollte nicht mehr als zehn Minuten in Anspruch nehmen. „Für ein repräsentatives Ergebnis erhoffen rba thb lvmh ufcz Hjyyxytud“, wkzo Mnqb Qtgz, hdz Tobhwstelvcaliq nzg DIZ Nmcoetulsgg Vdaegnl hta Khubqw. Hly Dpvtkazyng dejz kl sfowfosfsv Nuqdrr, szp spu qcdtl Nwpslglzksf rodpl tilag Tuysnabgsbl mhflyhh xxeqou.
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