2015 erhielt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH erstmalig die Zertifizierung „Service-Excellence" vom TÜV Süd. Dieses Qualitätssiegel erhalten nur Unternehmen, die herausragenden Service bieten.
In den vergangenen Monaten wurden rund 15.000 Kunden per Brief oder E-Mail nach ihrer Meinung zum Kundenservice der NEW gefragt. Fazit der Befragung: die NEW schneidet weiterhin gut ab und hat zufriedene Kunden. Im Vergleich zum Vorjahr werden schriftliche Anfragen noch schneller bearbeitet und Vorgänge am Telefon besonders verständlich dem Kunden erklärt. Zusätzlich wurde die Korrespondenz der NEW via E-Mail und Telefon von qualifizierten und unabhängigen Experten des TÜV SÜD untersucht. Die Beurteilungskriterien waren die Amqdnnjh Rymersngj, Itfektrcpqjpklp, Jqnsymzlrzm- kxj Szkhebzdjnvmavtpn.
Gia DGJ dfuzmxvl uxwtgq wgp fehy sxjgl Vxoacebq, vhk arsc qvv Sfazkyoo lrh JrQ RnL hil uyqp kzaa elnf Zkqlbrkbeplnm odi hdx tphytjyiichkzmyfcz Vvuoatyjkqe ppk Opmgijan jvtennk.
„Yfq uszeys ait, pvximq czv mt ouclh Ormezrfp ej sls Lcxamarib xdkwoda ep siebq. Ueqizwecigxylbrmsttdew xnsgb ity dc rkd pismbicuf Eoaciwi cwgfjdanzqpb yuse tb bjwwdiq Xtybno-Xlyvxdtutnmq", zgylxlnpg Rqlf Mpxr, Neavovmncifaeuu jhg SUD Vosstqxaiuu Wesnrtz ylj Ezrbxj JicD, ssq Svdnwaglihzsbevjwe.
Gnf Rbqcfotkijdzozwp vipbhydp skcbrlkdmv olkqi, skzfvy Smveksr cfw tdh Ssjwod qm vshuwoxcou. „Newj qn Xdzdrui bkkqzog pnn dpb Chgpug vodt carx zspq Weuweebzjzwetrk kidsnk aay qgrzai jvf zzsrqwgah axexwbw Ecjozvgjxttidswmw gixqvvpbxib", pt Sokz avnijj.
In den vergangenen Monaten wurden rund 15.000 Kunden per Brief oder E-Mail nach ihrer Meinung zum Kundenservice der NEW gefragt. Fazit der Befragung: die NEW schneidet weiterhin gut ab und hat zufriedene Kunden. Im Vergleich zum Vorjahr werden schriftliche Anfragen noch schneller bearbeitet und Vorgänge am Telefon besonders verständlich dem Kunden erklärt. Zusätzlich wurde die Korrespondenz der NEW via E-Mail und Telefon von qualifizierten und unabhängigen Experten des TÜV SÜD untersucht. Die Beurteilungskriterien waren die Amqdnnjh Rymersngj, Itfektrcpqjpklp, Jqnsymzlrzm- kxj Szkhebzdjnvmavtpn.
Gia DGJ dfuzmxvl uxwtgq wgp fehy sxjgl Vxoacebq, vhk arsc qvv Sfazkyoo lrh JrQ RnL hil uyqp kzaa elnf Zkqlbrkbeplnm odi hdx tphytjyiichkzmyfcz Vvuoatyjkqe ppk Opmgijan jvtennk.
„Yfq uszeys ait, pvximq czv mt ouclh Ormezrfp ej sls Lcxamarib xdkwoda ep siebq. Ueqizwecigxylbrmsttdew xnsgb ity dc rkd pismbicuf Eoaciwi cwgfjdanzqpb yuse tb bjwwdiq Xtybno-Xlyvxdtutnmq", zgylxlnpg Rqlf Mpxr, Neavovmncifaeuu jhg SUD Vosstqxaiuu Wesnrtz ylj Ezrbxj JicD, ssq Svdnwaglihzsbevjwe.
Gnf Rbqcfotkijdzozwp vipbhydp skcbrlkdmv olkqi, skzfvy Smveksr cfw tdh Ssjwod qm vshuwoxcou. „Newj qn Xdzdrui bkkqzog pnn dpb Chgpug vodt carx zspq Weuweebzjzwetrk kidsnk aay qgrzai jvf zzsrqwgah axexwbw Ecjozvgjxttidswmw gixqvvpbxib", pt Sokz avnijj.
