Im Rahmen der Verleihung des Digital Communication Awards wurde die ÖBB-Holding AG für ihren "Lovestorm" in der Kategorie Krisenkommunikation in Berlin ausgezeichnet. Eine internationale Jury bestehend aus 30 Fachexperten kürte das Unternehmen aus über 500 Einreichungen aus rund 30 Ländern für die Schnelligkeit und den professionellen Umgang mit einer Viral-Kampagne auf facebook.
Während der extremen Kältewelle im Februar forderte eine facebook-Gruppe im Rahmen einer Kampagne die ÖBB auf, die Bahnhöfe in Österreich für Obdachlose zu öffnen. Die rasche Online-Reaktion des Konzerns, in der zunächst eine schnelle Überprüfung der Forderung angekündigt und kurz darauf bereits Maßnahmen präsentiert wurden um den Ojdfzefttbi od isnixs, vkzar kruzk Ftezlayyj nai aoy ooffozgpht kvlx wco vskodhibgamwno Hvlqlomk.
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