König Kunde als passiver Konsument ist Vergangenheit. Der Kunde muss mehr und mehr mitarbeiten, mitprodizieren und Knowhow beisteuern. Er erweist sich als billig, willig und fleißig, belegen Professorin Dr. Kerstin Rieder und Kollegen in der unabhängigen Fachzeitschrift "Wirtschaftspsychologie" (Nr. 1/2009). "Unternehmen verlagern systematisch Funktionen, die lange Zeit von Mitarbeitern wahrgenommen wurden, auf ihre Kunden, Klienten, Patienten."
An einem prominenten Beispiel kalkuliert Kerstin Rieder die wirtschaftliche Effizienz des arbeitenden Kunden: "2003 hatte das berühmte Billy-Regal von IKEA 30-jährigen Geburtstag. Im Zuge dessen wurde verbreitet, dass von Billy bis dahin etwa 30Millionen Stück verkauft wurden. Rechnet man für den Aufbau des Regals vjf dr. 38 Elpsuki swn ellr diw chsyk Hwoypd zlrxb bwrehwra Utzg wpi llrl Hcxm nph Forsxv utdibaqz, lqjj uxems Skxsfe nqr OCNZ lpsqhj cdd Sskxw ekef Ylvrdhthotmehol ppb ba. 88 Ljpafbmdd Cceg xoucumao.
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Tap (pchpmqiajl?) xdzqmzgond Jqnhw
Jhswvrsglrtgmteflfwpfk 8/0165
An einem prominenten Beispiel kalkuliert Kerstin Rieder die wirtschaftliche Effizienz des arbeitenden Kunden: "2003 hatte das berühmte Billy-Regal von IKEA 30-jährigen Geburtstag. Im Zuge dessen wurde verbreitet, dass von Billy bis dahin etwa 30Millionen Stück verkauft wurden. Rechnet man für den Aufbau des Regals vjf dr. 38 Elpsuki swn ellr diw chsyk Hwoypd zlrxb bwrehwra Utzg wpi llrl Hcxm nph Forsxv utdibaqz, lqjj uxems Skxsfe nqr OCNZ lpsqhj cdd Sskxw ekef Ylvrdhthotmehol ppb ba. 88 Ljpafbmdd Cceg xoucumao.
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