In den KundenCentern schützen Trennscheiben und Abstandsregeln effektiv die Fahrgäste. Es gilt die Pflicht zum Tragen eines medizinischen Mund-Nasen-Schutzes (OP-Maske, FFP2- oder KN95/N95-Maske).
Außerhalb der KundenCenter-Öffnungszeiten stehen die VertriebsPartner den Kundinnen und Kunden zum Kauf von Tickets und für Fragen zur Verfügung. Zudem bietet die Rheinbahn die Möglichkeit, unter aboonline.rheinbahn.de viele Angelegenheiten bequem von zu Hause aus zu regeln. Tickets gibt es auch an den Automaten in den Fahrzeugen und an qkq Bvxejpcpofmi piee xztd arm Qdostofri-Jvo.